# 6. Quản lý đơn hàng

<details>

<summary><strong>Các trạng thái trong phần quản lý đơn hàng là như thế nào?</strong></summary>

* **Chờ thanh toán:** Đơn hàng đã được đặt nhưng chưa hoàn tất việc thanh toán.
* **Chờ xử lý**: Đơn hàng đã thanh toán thành công và hiện đang đợi shop tiếp nhận, xử lý và đóng gói.
* **Chờ giao hàng**: Sản phẩm đã được đóng gói và đang đợi đơn vị vận chuyển nội địa đến nhận hàng.
* **Đang giao hàng**: Đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển và sẽ duy trì trạng thái này cho đến khi khách hàng nhận được sản phẩm.
* **Đã nhận hàng:** Khách hàng đã nhận sản phẩm thành công.
* **Hoàn tiền:** Đơn hàng sau khi thanh toán thành công bị hủy và tiền được hoàn lại.
* **Hủy bỏ:** Đơn hàng chưa hoàn tất thanh toán lần đầu, khách hàng chủ động hủy.

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.pandamall.vn/faq/cau-hoi-thuong-gap/6.-quan-ly-don-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.