> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.pandamall.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.pandamall.vn/faq/cau-hoi-thuong-gap/6.-quan-ly-don-hang.md).

# 6. Quản lý đơn hàng

<details>

<summary><strong>Các trạng thái trong phần quản lý đơn hàng là như thế nào?</strong></summary>

* **Chờ thanh toán:** Đơn hàng đã được đặt nhưng chưa hoàn tất việc thanh toán.
* **Chờ xử lý**: Đơn hàng đã thanh toán thành công và hiện đang đợi shop tiếp nhận, xử lý và đóng gói.
* **Chờ giao hàng**: Sản phẩm đã được đóng gói và đang đợi đơn vị vận chuyển nội địa đến nhận hàng.
* **Đang giao hàng**: Đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển và sẽ duy trì trạng thái này cho đến khi khách hàng nhận được sản phẩm.
* **Đã nhận hàng:** Khách hàng đã nhận sản phẩm thành công.
* **Hoàn tiền:** Đơn hàng sau khi thanh toán thành công bị hủy và tiền được hoàn lại.
* **Hủy bỏ:** Đơn hàng chưa hoàn tất thanh toán lần đầu, khách hàng chủ động hủy.

</details>